La Storia di  Isabella

Il gestionale che ha dato una vera “svolta” al centro

Dopo pochi mesi di utilizzo di Beautycheck, Isabella – dipendente di Beauty Club Estetica Sulmona – ha notato immediatamente la differenza: un servizio più preciso, più personalizzato e più puntuale, sia per il team che per le clienti.

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“Questo gestionale è favoloso. Lo consiglio a tutte le estetiste che vogliono dare una marcia in più al loro centro.”

“I reminder le nostre clienti li adorano”

Con Beautycheck, Isabella invia promemoria via WhatsApp, senza costi, 24 ore prima dell’appuntamento, riducendo drasticamente le disdette dell’ultimo minuto.

Ma non è tutto. In un unico messaggio WhatsApp, le clienti ricevono:

  • il riepilogo degli appuntamenti futuri
  • la loro situazione aggiornata nel centro
  • punti residui della fidelity card
  • coupon attivi
  • eventuali pagamenti in sospeso

Un’attenzione in più che le clienti percepiscono come una vera coccola.

“Con il planning di Beautycheck la gestione è diventata semplicissima”

Prima, nel centro dove lavora Isabella, sovrapposizioni, errori di cabina e accavallamenti erano all’ordine del giorno.

Oggi, grazie al planning di Beautycheck, tutto è sotto controllo.

Isabella e le sue colleghe hanno:

  • una visione chiara e completa degli appuntamenti
  • il controllo delle cabine e degli operatori
  • una gestione del lavoro ordinata, fluida e senza errori
  • Il risultato è semplice: meno stress, più precisione, tempo risparmiato in reception
planning e reminder appuntamento whatsapp

“È stata una vera svolta per noi… e per i nostri clienti”

I benefici di Beautycheck non si fermano allo staff: anche le clienti percepiscono subito il cambiamento.

Grazie alle anagrafiche clienti complete di schede tecniche, Isabella raccoglie e conserva:

  • lo storico dei trattamenti
  • le loro esigenze specifiche e preferenze personali
  • Questo le permette di proporre servizi e prodotti davvero in linea con ogni cliente, rendendo l’esperienza ancora più mirata.

Inoltre cashback, fidelity card, buoni a valore e sconti che Isabella e le sue colleghe usano quotidianamente, sono strumenti concreti di fidelizzazione, molto apprezzati dalle clienti del loro.

“Le note cliente le usiamo ogni giorno: sono utilissime”

All’interno dell’anagrafica, Isabella annota:

  • preferenze personali
  • allergie
  • accorgimenti importanti

Queste informazioni compaiono direttamente nel planning, così, appena vede l’appuntamento, sa subito come prendersi cura della cliente nel modo migliore.

Il risultato è un servizio attento, personalizzato e su misura, che fa sentire ogni cliente davvero seguita.

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